プライバシー・ポリシー

プライバシー・ステートメント最終更新日: 2018年2月16日

Align Technology, Inc.及び関連会社(以下「当社」といいます。)は、お客様の個人情報の保護に全力で取り組んでおります。本プライバシーステートメントにおいて「個人情報」とは、特定の個人を識別できる情報をいい、当社ウェブサイトを通じてお客様から当社に提供いただいた個人情報、又は当社がお客様に関して若しくはお客様から収集した個人情報等が含まれます

当社は、Invisalign® System、iTero®口腔内スキャナー及びOrthoCADサービスの設計、製造、販売を行っております。このプライバシーステートメントは、当社ウェブサイト、又はソーシャルメディアプラットフォーム(Facebook、Twitter、YouTube、Instagram、Pinterest、Google+、LINE、WeChat(微信)、Weibo(微博)、Youku(优酷)等)に当社が作成した公式チャンネル(以下、総称して「当社サイト」といいます。)にて当社が収集する個人情報に関する、収集方法、利用目的及び開示先を記載したものです

一般的に当社サイトは、身元識別情報や個人情報を開示することなくご利用いただけます。ただし、場合によってはお客様に、ご自身やお知り合いの氏名、電子メールアドレス、住所などの個人情報等の提供をお願いする場合があります。このような個人情報を収集する場合は、予めインターネット上でお客様にお知らせし、個人情報の取り扱いにあたっては、必要に応じてお客様にご説明の上、同意をいただいております

当社に個人情報をご提供いただく前に、このプライバシーステートメントをよくお読みいただき、ご理解いただきますようお願いいたします。当社サイトをご利用いただいた場合、このプライバシーステートメントに基づいて個人情報の収集、使用、開示、転送、取扱いを行うことをご承諾いただいたものとみなしますのでご了承ください


個人情報の収集
当社は、当社のお客様、(過去、現在又は将来の)患者様、患者様のご両親又は保護者、医師、歯科医、矯正歯科医、その他の医療従事者の皆様及び/又は当社サイトの訪問者様から個人情報を収集する場合があります。例えば、オンラインフォームから当社サイトのメンバー登録をする場合や、当社サイトにコンテンツを投稿する場合、当社からのニュースのアラート設定を行う場合や、当社サイトでQuick Compatibility Tool(簡易版適合性診断ツール)の機能を用いたテストを受ける場合などが該当します。当社サイトの訪問者様のうち(過去、現在又は将来の)患者様からは、氏名、連絡先、誕生日、歯列に関する医療情報等の情報を収集しております

また当社では、以下の「Cookie及び広告」のセクションに定めるとおり、お客様の当社サイトのご利用に関する個人情報を収集することがあります

当社サイトの機能の中には、当社への個人情報の提供が必須となるものが含まれる場合があります。これらについて必要な情報をご提供いただけなかった場合は、関連する製品及び/又はサービスを提供できない場合がありますので予めご了承ください

また、お客様は、当社から当社関連情報のご案内を送付できるよう、ご自身以外の個人情報を提供することができます。ご自身以外の個人情報を当社に提供される場合は、必ずその方の承諾及び許可を得てください
個人情報の利用
お客様、医師、歯科医、矯正歯科医、その他医療従事者であるご利用者様については、当社サイトのご利用により当社が収集した情報又はご提供いただいた情報を、以下の目的で利用することがあります
  • 当社サイト上のお客様の会員アカウントの設定、その他の管理のため
  • お客様が製品及びサービスを使用、購入、予約及び/又はダウンロードできるようにするため(消耗品の購入等)
  • 当社の製品、サービス、ニュース及びイベントに関する情報をご案内するため
  • 調査へのご協力のお願い又はファンクラブ加入をご案内するため(該当する場合)
  • 現在又は将来の患者様に関する、お客様への情報提供のため
  • 当社のサービス及び製品の使用に関する分析、新たなサービス及び製品の開発、当社の製品、サービス、その他当社が提供する情報のカスタマイズのため
  • 本プライバシーステートメントに記載した第三者提供のため
また、(過去、現在又は将来の)患者様、患者様のご両親/保護者、又は当社サイトの訪問者の皆様については、当社サイトのご利用により当社が収集した情報又はご提供いただいた情報を、以下の目的で利用することがあります
  • お客様が製品及びサービスを使用、購入、予約及び/又はダウンロードできるようにするため(消耗品の購入等)
  • 当社の製品、サービス、ニュース及びイベントに関する情報をご案内するため
  • お客様が選択した地域付近の、医師、歯科医、矯正歯科医及びその他の医療従事者に関する詳細情報(氏名、経歴、医療機関名、住所、電話番号及びウェブサイトの他、資格・経験等の追加の実務関連情報を含みます。)の情報をお客様に提供し、お客様が当該医師等に連絡要請、又は診察予約を行えるようにするため
  • 調査へのご協力のお願い又はファンクラブ加入のご案内のため(該当する場合)
  • 利用者の傾向に関する人工統計学的情報(年齢、性別、一般所得水準等)を収集するため
  • 当社のサービス及び製品の使用に関する分析、新たなサービス及び製品の開発、当社の製品、サービスその他当社が提供する情報のカスタマイズのため
  • お客様がインビザラインでの治療に適しているか否かの簡易版適合テストを生成するため
  • お客様が当社窓口に、インビザライン・システムのサービス(メリット、症例、治療プロセス等)に関するお問い合わせ、苦情及び/又は相談を寄せられるようにするため
  • 本プライバシーステートメントに記載した第三者提供のため
当社は、当社の製品や営業活動を総合的に把握するため、各種情報源(オンライン、注文、顧客等)を綿密に組み合わせております。なお、対象となる情報は当社の活動に関する情報に限られ、お客様の個人情報を、当社との提携業務外での利用のために他の企業に提供することはありません
個人情報の提供または開示
当社では、マーケティング、情報伝達、販売活動に関するサポートを受けるために他の企業(日本以外の国に所在する企業を含みます。)と提携しており、お客様から同意を得ている場合又は法律で認められている場合には、こうした目的のために提携先企業に個人情報を提供することがあります。なお、提携先企業が、当社との提携業務以外の目的にお客様の個人情報を使用することは禁止されています

当社は、当社のグループ企業(アメリカ合衆国その他の外国に所在する企業が含まれます。)に対してお客様の個人情報を提供することがあります

また、当社が収集した個人情報等の各種情報は、合併、買収、借入れ、会社の資産売却等の取引の一環として開示される場合があります。また支払不能、破産又は管財手続きにおいて、個人情報が当社の事業用資産の一部として第三者(日本以外の国に所在する第三者を含みます。)に譲渡される場合があります

また、当社の財産その他の法的権利の保護のため(当社の契約又は第三者の財産権を執行する場合を含みます。)に必要であると認められた場合、又は法律上義務付けられた場合、お客様に関する個人情報を開示することがあります
Cookie及び広告
当社サイトの閲覧中、お使いのコンピューターでCookieを無効にするには、当社サイトをご利用になる前にブラウザからCookieを無効にする設定を行ってください。なお、当社サイトの機能の一部は、Cookieを無効にすると適切に機能しない場合がありますのでご注意ください
お子様のプライバシー
当社では、13歳未満のお子様に関しては、ご両親又は保護者の方から提供されたもの以外の個人情報を収集しておりません。ただし、13歳未満のお子様が当社サイトにアクセスすることを制限することはできません。お客様が上記のとおりお子様の個人情報を当社に提供した場合、当該個人情報が適用法に基づき取り扱われることを了承し、自らが本プライバシーステートメントの条件に従うことに同意にしたものとみなされます

またお客様は、お子様による当社サイトの利用に関する行動について、全責任を負うものとします
なお、上記年齢制限は、お客様の国で適用される法律上の要件によって異なる場合がありますのでご注意ください
当社サイトにおけるお子様の個人情報の収集に関するお問い合わせは、Privacy_DPO@aligntech.comにて承ります
他のウェブサイトへのリンク
当社サイトでは、お客様の便宜上、他のウェブサイトへのリンクを掲載することがあります。当社は、これらの他のウェブサイトの内容やプライバシーに関する取り組みについて責任を負うものではなく、また、リンクの掲載は、当社がその情報又は企業を支持していることを意味するものではありません。従って、お客様が当社サイトから他のサイトに移動した場合、これらのサイトでのお客様の個人情報の取扱いについては当社の管理の範囲外となり、当社が責任を負うことはできません

また、当社では、お客様がご自身の個人情報をソーシャルメディアサイト等の他のウェブサイトとシェアする機会を想定し、簡単にシェアできるよう便利なリンクを提供する場合がございます。しかし、これらのウェブサイトやお客様の投稿/シェアした内容については、当社の管理の範囲外となるため、当社が責任を負うことはできません。これらの他のウェブサイトやソーシャルメディアサイトのプライバシーステートメント及び個人情報の収集に関する措置をご確認されることをお勧めします
マーケティング及び情報の配信停止
当社では、(必要に応じて)お客様の同意を得た上で、お客様に当社の情報をご案内させていただくことがあります

お客様は、同意を撤回することにより、当社又は当社の提携企業からの電子メール等の受信停止を要請することができます。当社からの電子メール等の配信停止を希望する場合は、電子メール中の購読停止機能をお使いいただくと便利です。手続き完了までにお時間をいただく場合がありますので予めご了承ください
ソーシャルメディア
ユーザー作成コンテンツ Facebook、Twitterその他のソーシャルメディアサイトのユーザーであるお客様が、アカウントを一般公開した上でインビザライン・システムや関連キャンペーン、製品、サービスに関連するハッシュタグを使用した場合、当社は、お客様がソーシャルメディアサイトに投稿した当社製品に関するレビューを他の当社サイトに転載できるものとします。これにより、当社製品等に関するお客様の意見を当社サイトの訪問者様と共有することができます。なお、お客様のコメントは、当社サイトへの掲載前に当社にて閲覧いたします。当社サイト上での掲載を希望されないお客様は、当該ハッシュタグを使用しないことに同意するものとします

お客様は、インビザライン治療の体験に関する内容をソーシャルメディアプラットフォームに投稿するなど一般に閲覧可能な状態とし、当社が当社サイト(Facebook、YouTube、Google+、Instagram、Weibo(微博)、WeChat(微信)等の当社公式チャンネルを含みます。)への内容転載の許可を求めた際にこれに承諾した場合には、ご自身が13才以上であること及び当該ウェブサイトの当社ページに掲載している利用規約に同意したことを表明し、保証したものとみなされます

ご両親、保護者、その他の方で、13歳未満のお子様がユーザー作成コンテンツをシェアしていることに気付いた方は、電子メールにてPrivacy_DPO@aligntech.comまでご連絡ください
国外へのデータの転送
当社はグローバルに事業を展開しているため、お客様の個人情報を他の国(お客様の居住国以外の国を含みます。)に転送する場合があります。また、お客様の個人情報は、お客様の居住国外にある当社サーバーに格納されることがあります。ただし、これらの場合も当社は、お客様の個人情報を、引き続き本プライバシーステートメント及び当社の拘束的企業準則(BCR、Binding Corporate Rules)に基づき保護します。当社では、本プライバシーステートメントに定める取り組みに加えて、BCRプログラムを設け、当社の国際的な個人情報の保護・管理の取り組みを定めております

当社のBCRプログラムには、上記リンクからアクセス可能です
データの保管とセキュリティ
当社では、お客様の情報を当社事業所の他、第三者データ保管事業者にて保管する場合があります。また、当社の製品や営業活動を総合的に把握するために、お客様に関して当社が収集した個人情報を、お客様に関して当社が既に保有している他の情報と関連付けております

当社サイトは、当社が管理する個人情報を破損、滅失、濫用、改ざん、又は不正な開示若しくはアクセスから保護するため、セキュリティ対策を行っております。「インビザライン・ドクターサイト(IDS)」等、当社のウェブポータルサイトでは、患者様の個人情報をHTTPSにより安全に転送しています。これらのポータルサイトの利用には顧客アカウントが必要となり、不特定多数の人が利用することはできません

当社では、お客様の個人情報を、上記の(一又は複数の)目的に必要な期間に限って保管しております。これ以降は、個人情報が含まれた電子ファイルを、復元不能とする技術的手段を用いて永久に削除し、その他の記録、印刷物、文書等の記録媒体についてもシュレッダー又焼却処理して媒体内の個人情報を読み取り不能、復元不能とする等、速やかに個人情報を廃棄する措置を行っております
お客様の権利
当社が所有又は管理する個人情報に関して(適用法の定めにより)閲覧、開示、訂正又は削除する権利を有するお客様は、以下に記載の住所又は電子メールアドレス宛に、当社にご連絡いただくことができます

例えば、カリフォルニア州在住のお客様は、第三者のダイレクトマーケティングのために当社が第三者に行った開示のリストを、各暦年に1度請求することができます。なお、当社では、他の企業のダイレクトマーケティングのために、他の企業に個人情報を販売又はリースすることはしておりません

欧州在住のお客様は、ご自身の個人情報の閲覧権等について当社にご連絡いただくことができます

シンガポール在住のお客様は、当社が所有又は管理するお客様の個人情報が過去1年間にどのように利用、開示されたか又は利用、開示された可能性があるかについての情報を一般に当社に請求することができます。閲覧の要請については、当社保有のお客様の個人情報に関する詳細情報を提供するにあたって当社が負担する費用相当の合理的な範囲の料金を請求させていただくことがあります。具体的な金額については、お客様から閲覧要請を受けた後にご案内させていただきます

オーストラリア在住のお客様については、ご自身の個人情報の閲覧及び訂正を請求する権利等が認められています

日本在住のお客様については、法令の定めに従い、ご自身の個人情報の開示、訂正又は利用停止等を請求する権利等が認められています

なお、上記は一例に過ぎず、お客様個々の権利を示したものではありません
プライバシーに関する苦情への対応
当社でのお客様の個人情報の取扱いに関する苦情については、本書末尾の「お問い合わせ」記載の窓口にて承ります

苦情については書面への記載をお願いする場合があります。苦情を受領した際は、当社にて調査の上、できる限り早く(通常30日以内に)対応させていただきます

苦情に対する当社の対応に満足いただけない場合は、関連規制当局にご相談いただくことができます。お客様の国の関連規制当局名については、当社にお問い合わせください
プライバシーステートメントの更新・改定
本ステートメントは適宜変更される場合があります。変更した場合は、最終更新日を本ステートメントの冒頭に記載します。更新及び/又は改定に関する通知は、当社サイトに掲載するか、又は法律上義務付けられる場合は直接お客様に送付いたします。本ステートメントを定期的に見直し、当社の個人情報の収集方法、利用目的、提供先等に関する最新情報をご確認されることをお勧めします
お問い合わせ(個人情報の閲覧又は訂正の場合を含みます。)
次の場合は、下記の連絡先までご連絡ください
  • 本プライバシーステートメント、当社サイト上の方針、お客様の個人情報、又はお客様と当社サイトのお取引に関するご質問がある場合
  • お客様の個人情報の閲覧及び/又訂正を請求したい場合
  • 当社におけるお客様の個人情報の取扱いについて苦情を申し立てたい場合
連絡先
Asia Pacific
Align Technology, Inc. (ICA Ortho Services Pte Ltd)
Attn: Legal
491B River Valley Road
Valley Point #16-02A
Singapore 248373
Email: Privacy@aligntech.com
Phone number: +65 6690 3988

お客様の個人情報の利用に関するお問い合わせは、下記の当社現地法人にご連絡いただくことも可能です

アライン・テクノロジー・ジャパン株式会社
カスタマーサポート: 0120-944-187
受付時間: 平日 10:00~17:00 (土・日・祝日を除く)
E-mail: info-japan@aligntech.com